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Verkaufstechnik, Kundenkommunikation, Mitarbeiterkommunikation

Moderne Trainings sind nicht mehr sture Frontalvorträge, sondern vermitteln zielgruppenadäquat und praxisnahe die gewünschten Trainingsinhalte für das persönliche Verkaufsgespräch, das erfolgreiche Telefonieren oder den E-Mail-Verkehr - dh begleiten den Mitarbeiter in seinem Prozess = Coaching. Dabei werden die Trainingsinhalte immer gemeinsam erarbeitet. Flexibel wird auf die individuellen Bedürfnisse und Einstellungen jedes einzelnen Teilnehmers eingegangen.

Die Coachings finden während der Arbeitszeiten statt. Das heisst, der Coach analysiert die laufenden Gespräche zwischen Mitarbeiter und Kunden und gibt sofort danach Feedback über die Stärken und Schwächen. Das gerade Erlernte kann sofort beim nächsten Kunden umgesetzt und gleich wieder analysiert werden. Für persönliche Unsicherheiten wird sofort eine passende Lösung gefunden.

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